Чат- боты – современный метод клиентской поддержки
Многие сферы нашей ежедневной жизни подвержены влиянию роботов: от оплаты банковских счетов до уборки дома. Это не означает, что через год твоя жизнь не станет похожа на кадр из Матрицы, но совершенно точно, роботы упростят многие аспекты твоей жизни.
Автоматизация наше все. Поддержка клиентов с экрана смартфона поможет сберечь твою энергию и время для более важных задач.
Согласно исследованиям, в скором времени более 80% проблем клиентов будут решаться с помощью чат-ботов.
Вот топ-5 областей бизнеса, которые могут получить преимущества от технической поддержки с помощью чат-ботов:
Банки
- информирование о ближайших банковских отделениях и терминалах самообслуживания
- отправка информации о доступных кредитных программах и их условиях
- помощь с выбором необходимого вида депозита
- прием запросов от клиентов о предоставлении документов
Агентства по продаже билетов на мероприятия
- регистрация новых клиентов
- ответы на основные вопросы о стоимости, времени и месте проведения мероприятий
- техническая поддержка клиентов
- бронирование билетов онлайн
Интернет-магазины
- регистрация новых покупателей
- размещение заказов
- обработка платежей за товары
- проведение маркетинговых исследований
Мобильные операторы
- сопровождение новых пользователей
- обработка платежей
- ответы на основные вопросы о стоимости услуг, расположениях офиса
Провайдеры образовательных услуг
- обработка платежей
- помощь в выборе образовательной программы
- прием заявок на учебные программы
Tap2Pay стремится к совершенству во всех аспектах создания удобной и дружелюбной поддержки клиентов с помощью чат-бота.
Мы разработали потрясающий продукт для простой и удобной обработки платежей через самые известные социальные сети: Facebook, Instagram, Telegram и WhatsApp со встроенной клиентской поддержкой в виде чат-ботов.
Если Вам нужна помощь в усовершенствовании метода обработки платежей с помощью чата, встроенного в социальную сеть, обратитесь в нашу cлужбу клиентской поддержки.
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.