НОВЫЙ ТРЕНД «ОМНИКАЛЬНОСТЬ»

Чем больше развиваются технологии, тем больше они интегрируются в нашу повседневную жизнь. Границы между тем, что мы делаем онлайн и в реальной жизни стираются.

⠀

С изменением процесса покупки изменились и ожидания потребителей. Они хотят беспрепятственно взаимодействовать с продавцом товара или услуг. Им важно, чтобы у них было несколько способов связаться с вами. Или если они могут легко купить ваш продукт независимо от своего устройства или платформы.

⠀

Удовлетворение потребностей клиентов – это ключ к сокращению оттока клиентов и к тому, чтобы они возвращались к вам в соответствии со своими потребностями. Потребителям нужна гибкость, чтобы платить где и как они хотят — в магазине, с помощью телефона, онлайн и т. д.

⠀

Если вы хотите добиться успеха в современную эпоху, то должны быть достаточно сообразительны, чтобы получать платежи всякий раз, когда клиенты демонстрируют намерение совершить покупку, независимо от канала продаж. Вот тут-то и появляется идея ОМНИКАЛЬНОСТИ.

⠀

(Омникальность — это  объединение различных каналов в единую систему, через которую покупателю удобно взаимодействовать с продавцом).

Tap2Pay является омникальной платежной  системой, т.к предоставляет не только выбор различных способов оплаты в различных каналах (сайт, социальные сети, мессенджеры), но и общение в чате.